SH-3000 调度机，行政调度总机，矿用调度机，电力调度机，调度总机，

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-　华亨
　　　 HJD-80
　　　HJD-256D
　　　JSQ-31
　　　JSY-2000H
　　　JSY-2000HD
　　　SH-80
　　　SH-80H
　　　SH-3000
　　　SH-07
SH-3000DH调度机

联系人：胡先生
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　　　SH3000
　　　　　　最小配置：8外线16分机
　　　　　　最大配置：128外线1024分机
　　　　　　外观尺寸：580×495×1910mm
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　华亨SH-3000DH调度台功能简介
1．调度台具有一键直呼内部分机、中继用户功能。
2．自定义编程键：调度台上的自编程键可设为调度用户、外线号码或操作功能键。
3．具有挂机和预拨号功能挂机拨号:不用先摘手柄或按免提键，直接按单键就可发起呼叫，自动免提。号码预拨:号码拨完后再摘手柄或按免提键，号码自动发出。
4．自动应答:使用头戴耳麦时，调度台可设置为自动应答方式，有来电时自动接听。
5.来电转接调度台允许调度员将当前正在进行的通话转接至第三方。
6．状态显示调度台利用指示灯的变化对所有用户的各种状态都一目了然。
7．号码查询调度员可直接在调度台上查看用户键的号码、用户名称。
8．通话记录调度台可以进行来电查询、去电查询、未接听来话查询。
9.调度呼用户无链路阻塞调度员有最高优先级，不管用户在什么状态都能直接呼叫。按‘强通＋用户单键’，不管用户在拨号、通话、忙音、无音时都能直接通话，用户通话的另一方将断开，用户空闲时进行呼叫。按‘强插＋用户单键’，不管用户在拨号、忙音、无音时都能直接插入通话，用户通话时进行三方通话，用户空闲时进行呼叫。
10.用户呼叫调度无阻塞用户或中继都可直接呼叫调度员，调度员忙时排队等候。调度员忙时，又有来电将自动进入驻留区排队听音乐等候，调度台蜂鸣器鸣叫提示，同时显示屏显示来电号码和驻留序号，调度员可选择接听任意来电。系统对同时进入排队的来话数量不限。
11．调度员具有控制支配权无论用户和中继忙、闲，调度员具有优先权。调度员除了可用‘强通’、‘强插’功能直接呼叫或插话外，还可按‘强拆’键，拆除通话的用户或中继，释放话路。
12．监听功能调度台可对任意一路当前通话的通道进行实时监听，监听时不会影响通话人，可进行监听录音，不会影响录音质量。
13．录音功能:调度台使用协议方式通话全录音，或选择对调度用户实行手动方式录音。录音通道灵活配置：通道数从2通道到64通道灵活选择，二十四小时不间断的实时录音。
14．主叫控制复原调度员呼叫用户，当用户先挂机，系统自动重新呼叫该用户，直至该用户摘机为止，用户之间为互不控制。
15．键权跟踪调度台为双席调度，左右手柄能分别完成相同或不同功能，调度台上按键的操作权自动跟踪后摘机的手柄，也可强制切换操作权。
16．会议功能会议成员最多可达120方，发言席8个。会议成员可以是内部用户或中继用户。
A．具有多种会议方式：临时会议：随时召集，机动灵活。可以在调度台空闲、通话、保持等各种状态下随时发起会议，之前已建立通话的用户以及被保持的用户随即成为会议成员。调度员空闲时召开会议：摘机按‘会议键＋用户单键＋存储单键（或外线号码）’调度员通话时召开会议：按‘会议键＋用户单键＋存储单键（或外线号码）’预置会议：一呼百应，快捷高效。会议成员按照需要预先设置好，调度员按某个群呼键，各有关的会议成员将同时振铃，摘机后加入会议。
在调度台预先设置会议群呼组，在挂机状态下按‘群呼键＋群呼组号（1～0）’，自动发出预设号码开会，还可随时添加会议成员。碰头会议：日常例会，沟通方便。会议成员在事先约定的时间拨打调度台，调动员按‘会议’键即把所有呼入者加入会议。会议进行中，有加入会议权利的用户还可拨调度员加入会议。
B．会议功能有以下特点：
全权组织：调度台具有会议的全权组织能力，会议的召集、成员的选择、预置成员的编辑与保存，完全由调度台操作控制，无需在主机上定义。随意调遣：临时会议和预置会议两者的功能特性可以交互使用，融为一体，即临时会议进行时可以随时召集预置会议的成员，预置会议进行时也可以临时增减成员，并可保存成为预置成员。无缝衔接：调度台与已应答的成员可以立即开会，其他还在振铃的用户可以随后陆续进入会议，不影响会议的进程。因此，会议进程与成员召集两个过程无缝衔接，同时进行，互不影响。成员管理：调度台对会议实施全程管理，会议进行时，各成员的状态一目了然，召之即来，挥之即去，操控自如。
除了基本功能外，还有以下特殊功能：
一、分组调度
对调度系统进行分组（最多99组），将一台调度机虚拟成（相对独立的）多台调度机。
不同的调度组之间可实现完全隔离。当调度台收到任何来话时，会响铃并显示来话信息；且组内任何成员可以应答调度台组的来话。这一功能对电厂、石化等需要同时使用多台调度机的企业特别有益处。
二、单键呼叫调度
调度用户只拨一个号码就可呼叫调度员，实现快速呼叫。在分组调度中作用尤为明显。
三、热线呼叫调度
使用调度主机的‘热线号码’功能，实现用户不拨号自动呼叫调度席。
四、紧急呼叫应答功能
调度台话机有一条语音线和一条数据线，可分配两个号码，语音线号码用于普通来话，数据线号码用于紧急来话，调度用户在紧急情况下可以拨打紧急号码，紧急号码振铃时调度台蜂鸣器发出紧急呼叫提示音，调度台按‘紧急应答’键就可接听数据线来电，若正在通话时自动把通话一方推入驻留区，处理完毕还可接续原来通话。
五、调度调试、二次开发接口
调度台具有调试升级接口（串口），编辑调度台的电话本、定义功能键、设置群呼组、下载电话本，还可对调度台软件进行升级功能更新。所有协议透明传输，可二次开发系统功能，如与录音系统连接，通过按‘录音’键对用户进行录音。
六、数字话机维护
调度台具有多功能话机维护端口（串口），“多功能话机维护软件”为Windows中文界面，操作简洁，易学易用。该软件可与交换机终端或调度调试共用一台PC。维护软件包括的功能有：编辑话机电话本、定义话机功能键、下载电话本和对多功能话机软件升级、功能更新。
组网功能
强大的组网功能可适应单位通信发展需要，并能够与其它型号调度总机组网。
组网能力简述
调度系统基于SH-3000数字交换平台，在长期的实际使用中该平台强大的组网能力得到广泛应用。
支持及提供各种信令与接口：
系统具备ISDN（30B+D）、中国1号信令、中国7号信令。支持ITU-T等相关标准，方便与其它机型采用各类标准连网。此外，还具备环路、EM、载波等接口。灵活、方便的编号方案，有利于对全网的编号计划作出全面的统筹与安排。网同步时钟精度高，可内时钟或外时钟同步。
强大的选择路由功能，多达1024个指定市话号码出局、768个指定手机号码出局、32个专向局、11个等位局；可在专网中实现路由的自动预选和迂回。
能够实现不同信令的汇接
7号信令（TUP）与中国1号信令的信号汇接
7号信令（TUP）与ISDN PRI信令的信号汇接
7号信令（TUP）与E&M信令的信号汇接
中国1号信令与ISDN PRI信令的信号汇接
中国1号信令与E&M信令的信号汇接
ISDN PRI信令与E&M信令的信号汇接
各种信令与环路的汇接
维护管理功能
通过终端可进行各项维护操作，具有远端维护功能
本调度主机系统易于管理和维护。PC管理系统设置、修改调度主机的数据、开通用户功能，监控、记录系统运行的实时详细信息。这套管理程序还可以检测用户、中继等单元的配置。维护人员可在系统维护终端上操作管理程序，该终端可以放在现场，也可放在异地（即远端维护）。
可实现：话务监控、数据参数设置与修改、呼叫记录、话务量统计。分机主要功能
用户呼叫调度台：具有普通呼叫、紧急呼叫、热线等方式。
用户之间呼叫：可直接拨号呼叫、也可不允许呼叫、或呼叫转调度员。
用户出局：可直接拨号出局、可限制拨长途、限制拨某些号码字冠、或不允许出局等多种呼叫限制。
　 SH-3000数字程控调度主机功能简介
　SH-3000是华亨在数字程控交换机多年开发生产技术的基础上，遵照国际电信联盟（ITU-T）和中国通信行业相关标准（YD），集成最先进的计算机软件技术、电子技术和通信网络技术，采用最先进的生产检验工艺，开发生产的新一代开放式数字程控交换机。系统提供丰富程控功能、支持各种中继与信令接口、支持短信息，开放内部通信协议、提供API应用编程接口，提供用户与集成商开发个性化接口。系统广泛应用于商务办公、工厂、政府、医院、酒店、学校等企事业单位，垮区域企业、金融、保险、部队、公安、电力、煤矿等组建专网与呼叫中心、调度系统、接警平台等，是二十一世纪程控电话交换机用户的首选通信产品。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　华亨SH-3000数字程控调度机主要特点
1. 标准机箱、结构合理、工艺精湛、外型美观。
2. 高速SOC：处理速度更快（是JSY-2000的50倍）、功能更强大、支持在线升级、储存4个版本的程序，用户自由选择运行版本。
3. 数字化音源系统：人性化的语音提示、彩铃、中英文双语话务语音、话务语音/音乐用户自行更新、拨号音与振铃音音量软件可调。
4. 支持多功能专用话机：话机电源由交换机集中供电、收发短信、功能可编程。
5. 通用用户板：所有用户能兼容连接普通话机、通用短信话机、通用来电显示话机、专用多功能话机等各种终端，更换接入终端时无须更换交换机软硬件配置，交换机自动识别不同终端用户。
6. 提供短信息业务：支持短信息收发等级管理、计费管理，支持分机用户、信息中心和公网（PSTN/PHS/GSM/CDMA）用户间短信互发以及短信广播功能，支持中英文短信息。
7. 强大的组网功能：提供E1、E/M、载波、磁石、环路、PHS、CDMA、GSM、VOIP、光纤等接口，E1支持R2、NO.1、DSS1（PRI）、QSIG、SS7、V5等信令，各种接口和信令间可汇接，可做为信令和接口网关。
8. 强大的网管功能：支持E1半永久连接、IP、拨号MODEM、无线GSM等方式的网管。可进行短信管理、可编程终端管理、交换机参数管理、计费管理以及自定义功能开发。
9. 应用编程接口：通信协议开放，端到端、端到信息中心数据透明传送，用户可依据开放协议自行开发新功能终端和新功能管理系统（如自己开发多功能专用话机、短信息呼叫中心等）。
10. 高可靠性：全分散控制、模块化结构、K20防雷措施、热备份主机、热备份电源、故障诊断与检测功能、热插拔技术。
11. 适合于专网组网、虚拟运营、信令网关、政府、企事业、宾馆、调度机、呼叫中心、接警台等应用。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　SH-3000主要功能
1. 丰富的路由功能：自动IP出局、热线出局、汇接出局、二次拨号出局、1024个指定市话号码出局、768个指定手机号码出局、4*100个限号、 4*100个拨号、4*32组郊区限用字头、32个专向局、11组等位局、100组用户－中继分组、补网（无IP区自动从公网出局补网）、迂回等功能。
2. 强大的号码处理能力：具备3套用户号码、10种发送主叫号码方式、32组专向局号发/不发、32组专向局首位发/不发、128出局局号发/不发、入局局号收/不收、4*100组号码替代、非本地手机自动加0、本地号码加发字冠等号码处理能力。
3. 齐全的业务控制管理：分机级别管理、分时段等级控制、帐号密码管理、通话限时、来电转移、无接听转移、遇忙转移、热线呼叫、来电显示、循环振铃、总机互答、转接催挂、转接强插、监听、催挂、强插等业务管理。
4. 完善的计费管理：支持呼入、呼出、汇接等方式的计费，支持按分机计费、帐号计费、部门计费，提供3套不同费率，提供不同时段、不同地区收费优惠，提供IP计费，支持预存款押金管理，提供话吧/超市计费模式，提供原始话单。
5. 人性化的语音功能：报时间、日期、分机号码，查话费、查分机参数、分机状态，各种提示语音，呼入中继提示、错号提示、遇忙提示、话务处理提示等。
6. 灵活的时间参数设置：拨号音、听语音、催挂音、听忙音、内线呼叫分机振铃、外线呼叫分机振铃、转接失败提示音等时长的参数可灵活设置。
7. 专用的调度、报警、呼叫中心功能：群呼、排队、转接、三方通话、强插、强拆、恶意电话追踪、录音、应用编程接口（API）等；
8. 典型的程控功能：
1）短信：具有收发短信息功能。用户与手机、小灵通、信息电话等互发信息，实现低资费通信；分机无人接听或分机遇忙时，选择短信通知分机方式。
2）广播：向带广播功能的多功能话机发起呼叫，多功能话机将自动摘机应答（多功能话机上可外接扩音设备），实现广播，方便发布通知或召开电话会议。
3）保留：当话机正在通话时，又有第三方电话呼入，可对当前的通话进行保留，从而与第三方通话。
4）保持：当话机正在通话时，又有第三方电话呼入，给第三方送等待语音，当前通话结束后可与第三方通话。
5）留言：分机无人接听电话时，自动启动语音信箱留言功能，留言指示灯亮提示用户有新留言，分机主人回来后听取语音信箱留言内容。
6）闹钟服务：预设定时叫醒或一次叫醒，预设时间到时分机振铃，提醒用户时间到。
7）电话会议：同时召开多组电话会议，支持召开内外线的电话会议。
8）夜服：总机值班员下班后，将总机转移到其它分机上，由其它分机代行总机功能，此代总机的权限可设定。
9）手机伴侣：分机来话时，同时向登记的手机发起呼叫，用户可选择手机或分机接听来话，实现移动办公的全新功能。
10）外线连选：利用若干条普通电话线（称外线）中的一条（对外公布的总机号）申请来电转移功能后，每当外线用户连续呼叫该总机号时，将来电逐一转移到其它空闲外线呼入，使多条呼入外线绑定在1个号码（对外公布的总机号）上，实现虚拟中继功能。
11）经理秘书：所有呼叫经理的电话，均转为呼叫秘书分机，秘书预处理后再有选择地向经理转接电话。
12）录音：预设录音分机的通话进行录音，记录重要通话作为商务凭证和管理依据。
13）代接：拨功能号+分机号，将邻近无人接听的电话转接过来；
14）转接：将呼叫转移给其它分机；。
15）绝对转移：将所有来话转移到指定分机。
16）离位转移：有来话时，若超时无人接听，将来话转移到指定分机。
17）遇忙转移：有来话时，若分机正忙，将来话转移到指定分机。
18）遇忙回叫：若被叫用户正忙，待主、被叫用户空闲时由交换机向双方发起呼叫。
19）免打扰：可设6种免打扰方式，限制内外线呼叫本分机。
20）群呼：当外线呼入时，向与该外线同一组的所有空闲分机振铃，任一分机摘机可与来话通信，其余分机停振。
21）话务分配：总机循环振铃或序号在前的空闲总机先振铃。
22）短号冲突解决方案：当内部分机号码与公网号码冲突时，可通过拨号位长、完号时间或#号来识别是内部分机号码还是公网号码，方便用户任意分配内部小号码，且无需二次拨号出局。
23）热线：用户摘机后无需拨号，等待设定热线时长后，自动呼叫设定内线用户（内线热线）或占外线出局（外线热线）。
24）总机功能：夜服、转接、总机互答、强插、强拆、催挂、插话、代拨、监听、保留、保持等。